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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ

Qu'est-ce que la roue du centenaire à Navy Pier ?

La Centennial Wheel est une grande roue de près de 200 pieds de haut qui offre une vue panoramique sur Chicago et le lac Michigan.

Quand l'actuelle roue du centenaire a-t-elle été inaugurée ?

La roue actuelle a été inaugurée en 2016 pour célébrer le 100e anniversaire du Navy Pier.

Quelle est la hauteur de la roue du centenaire ?

Il atteint près de 200 pieds, ce qui le rend 50 pieds plus haut que la version précédente de 1995.

Les nacelles sont-elles climatisées ?

Oui, toutes les nacelles sont fermées et climatisées pour un confort tout au long de l'année.

Où se trouve la roue du centenaire ?

Il est situé à Pier Park sur Navy Pier, 600 E Grand Ave, Chicago, IL 60611.

Quelles sont les heures d'ouverture de la Roue du Centenaire ?

La roue est ouverte du lundi au jeudi de 11 heures à 21 heures, le vendredi et le samedi jusqu'à 22 heures et le dimanche jusqu'à 21 heures.

Quelle est la durée d'un tour sur la Roue du Centenaire ?

Les trajets durent généralement entre 10 et 20 minutes.

Existe-t-il une expérience VIP en gondole ?

Oui, les gondoles VIP offrent des sièges en peluche, un fond en verre et peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes.

Puis-je réserver des billets de groupe pour la Roue du Centenaire ?

Oui, des billets de groupe et des forfaits sont proposés pour les groupes de 20 personnes ou plus.

Quels types de services sont disponibles à proximité ?

Navy Pier propose des boutiques, des restaurants, un Beer Garden avec de la musique live, et des attractions culturelles comme le Chicago Shakespeare Theater.

La roue du centenaire est-elle accessible toute l'année ?

Oui, les gondoles climatisées permettent des promenades en toute saison.

Les visiteurs peuvent-ils acheter des billets en ligne ?

Oui, les billets peuvent être gérés et achetés en ligne ou à la billetterie du Pier Park.

Quelles sont les autres attractions à proximité de la Roue du Centenaire ?

Les attractions à proximité comprennent le Chicago Children's Museum, City Cruises, la Butterfly House et le Tall Ship Windy.

Des places de parking sont-elles disponibles à Navy Pier ?

Le stationnement peut être réservé en ligne avec de multiples options, y compris le service de voiturier et la recharge des véhicules électriques.

Les animaux de compagnie sont-ils admis sur la Roue du Centenaire ?

La politique concernant les animaux de compagnie n'est pas précisée. Veuillez consulter les directives officielles du Navy Pier avant de vous rendre sur place.

La roue du centenaire offre-t-elle des expériences spéciales pour des événements ou des célébrations ?

Oui, l'achat d'une gondole VIP est idéal pour les occasions spéciales.

Le Wi-Fi est-il disponible sur la Centennial Wheel ou à Navy Pier ?

La disponibilité du Wi-Fi n'est pas spécifiée pour la roue, mais il est généralement disponible dans l'ensemble du Navy Pier.

Puis-je trouver des toilettes publiques et des sièges à proximité de la roue ?

Oui, des toilettes et des sièges sont disponibles à proximité du Navy Pier.

Est-il permis de fumer sur la Roue du Centenaire ou dans ses environs immédiats ?

Le Navy Pier respecte les réglementations locales et il est généralement interdit de fumer dans les espaces publics ; veuillez vous référer aux politiques officielles du Navy Pier.

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